Sprache beeinflusst die Stimmung des Lesers. Sie kann provozieren oder beruhigen, wertschätzen oder verachten, lösungsorientiert oder vorwurfsvoll sein. Wer einen Text schreibt, sollte sich dieser Verantwortung bewusst sein und sich beim Schreiben in die Lage seines Gegenübers hineinversetzen.
Der Tobit-Stil ist...
nahbar und empathisch
verständlich und klar unter Vermeidung von Fachbegriffen und Anglizismen
offen und erklärend
positiv und lösungsorientiert
Im Marketing
In direkter Kommunikation
In Software
1. Floskeln, „Pleonasmen“, Füllwörter
2. „Killerphrasen“
3. Passivität
4. Inkonsinstenz
5. Lesehürden
6. Missverständnisse
7. „Amtsdeutsch“
1. Wirkung, Klartext und Kundennutzen
2. Lesbarkeit, Textfluss
3. Identität
4. Modernität
5. Variantenwörter/Synonyme
6. Aufmerksamkeit
7. Verständnis
8. „Zielgruppe“
